尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1、点击屏幕下方箭头查看是否显示隐藏图标
2、点击home键，查看是否出现菜单键
3、关机重启查看
4、点击菜单键-设置-应用程序-管理应用程序-已下载将第三方主题软件卸载尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；如果以上信息不能帮您解决建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
你是不是下了乱七八糟的桌面美化软件？
还是你刷的不是原生rom？
正常的不会有这样的界面吧
至少我没有
我的大牛装了主题桌面之后干脆紊乱，存储的视频照片全部丢失，实验了两次都这样，第一次用360桌面第二次用91桌面都不行，充分证明大牛不能改桌面。你先备份好资料，然后在设置里找到隐私权，恢复出厂设置。再导入备份的资料，重新安装程序吧。
把箭头往上划行不行
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