电脑不能正常开机原因是每次开机都会先启动usb驱动，如果一直停留在那个画面说明你的usb驱动没有正常开启，强制关闭后，拔掉连接usb东西，再重新开启就能正常，关机应该是同样的问题，你试试将所有usb连接的东西拔掉再关机，希望能帮到你！
我也遇过这情况，我的做法是：不管它，让电脑慢慢关机（不强行按电源键不放），应该是1、2次就会恢复。祝你好运！
我的电脑最近遇到同样问题，也是XP的系统，使用时间长了之后关机时就卡主，不同的是我长按电源键也无法关闭，当我重启一下电脑，或是电脑刚刚启动之后，就可以正常关机。持续关注一下这个问题，希望同样得到解答。
把驱动重新安装一遍！!
打开系统还原，选择还原点，按确认即可
自己关机。
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