我想应该不会是软件被删除了吧！如果删除了，怎么您说的有时会可以读，那不是矛盾了吗，如果真的删除了，又怎么可以读呢？
所以我认为可能是系统自带的驱动问题，或者是您的光盘质量问题，建议您首先可以执行以下操作：
右键单击我的电脑——管理——设备管理器——打开DVD/CD——ROM驱动器选项，然后右键单击，选择卸载，然后再右键单击电脑名（在右框的最上面，就是主目录，然后选择扫描检测硬件改动，此时系统会自动给DVD安装上光驱驱动，如果不行，可能就是系统问题，建议你可以重新安装系统。
还有就是部分低质的光盘也会导致无法读盘的故障，可以通过使用随机的系统光盘试试。
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