认真查找问题，分清孰是孰非。实事求是，有责改之，无则加勉。做好沟通。努力化解矛盾，不要积怨。
员工向上级领导反映你工作问题是很正常的事。反映的问题是对的，及时改正，反之不去理会。你的领导早晚会过问此事的（到时候再给领导说明），千万不要员工反映，你也随后向领导反映，显得太浮燥没领导水平，当领导的要有“宰相肚里能撑船”之度量。平时要注意多与员工交流，取得他们对你工作的理解和支持。对善意者多沟通，对那些恶意者不能原谅！祝你工作顺利！
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