如果您的招行一卡通丢失，需要您尽快致电95555选4进入人工服务办理口头挂失（忘记卡号可以提供有效开户证件号码），口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻，没有手续费。口头挂失办理成功后，需您在口头挂失有效期内尽快持您本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失（书面挂失手续费：10元/笔）。一卡通挂失资金冻结后，账户可以进账不能支取，代缴代扣业务将不能进行。可以接收工资或他人转账汇款入账，【口头挂失冻结期间，不影响在招行柜台做书面挂失补卡】
若您一卡通开户证件是居民身份证且身份丢失，可尝试联系经办行确认，是否可受理除身份证以外的其他证件办理书面挂失，或者先补办身份证再办理书面挂失。
若在口头挂失期间无法办理书面挂失申请，务必最迟于挂失失效日前一日再次致电95555人工或网上银行办理口头挂失续挂，以确保资金安全。
户口簿不能用于办理银行卡的，
不属于银行认可的身份证件，
只能凭身份证或
临时身份证
办理。
户口本不能补办银行卡。
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