一、超市前台主要工作内容如下:
1、负责超市海报派发、赠品派发、换购等;
2、受理顾客投诉、顾客咨询,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇报分析;
3、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
5、协助商户或顾客办理相关手续;
6、负责商场相关设备物品的管理;
7、完成领导交办其它的工作内容。
二、超市前台岗位要求如下:
1、形象好、气质佳,身高160cm以上;
2、懂日常接待礼仪,电脑操作熟练;
3、有大型连锁超市、百货或服务行业收银客服工作经验1年以上;
4、有独立处理突发事件的能力;
5、普通话标准、流利、服务意识强;
6、团队合作精神佳,有抗压能力。
超市前台是服务型工作。因为各公司具体任务分工略有不同,在这理只做一般性工作任务介绍。
1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
那就是说你的形象很好啊,所以才能去前台啊,
区域导购员或受银或装袋。