若手机通过相册无法删除照片/视频,建议您:1.通过"我的文件"删除尝试:我的文件-查找DCIM文件夹,查找需要删除的照片/视频,点住不松手选择"删除"。2.若可以删除,但通过相册中无法删除照片/视频,建议清除相册数据尝试:设定-应用程序(应用程序管理器)-相册-清除数据(请先备份相册中的内容)。3.若照片/视频是存储在外置SD卡中,请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。4.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
关机充电测试。
更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的。
如果此情况建议尽快送修若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
S24ultra碰到了同样的问题,在一通抓狂后冷静下来经过仔回忆后,发现出问题的照片是用expet raw拍的,用它拍的照片存储于DCIM\expet raw 文件夹中,如果用相册来删有可能会卡bug,照片删掉了,但是expet raw中的缓存没清理掉,所以在相册里还有一张照片在缓存着。。。。用expet raw删一次,就可以了,如果还删不掉,那就用expet raw再拍一张,一起删,就删掉了。