三星笔记本电脑455r4j-x02开机后黑屏但 鼠标能动

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器无法正常进入系统，请您恢复系统后尝试。排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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开机后黑屏但是鼠标确能动的故障主要是由于系统出现异常以及硬盘坏道所致。
下面就这些情况进行逐一分析并附解决办法：
第一种故障原因，系统的故障，包括系统文件损坏或者错误等或者装的某些软件有问题都可能造成这个故障现象，这个解决办法，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只剩下一条最简单有效的办法了就是重装系统了。

第二种可能就是C盘空间满了，或者其他硬盘空间满了，常见的是C盘空间满了，没有剩余空间了，这种情况也会造成开机黑屏没显示，鼠标能动的现象。C盘空间满的这个问题比较好处理，只需要删除一些没用的文件就可以了，一般最好C盘要剩余2G以上最好，对系统运行速度也很有好处的。对系统对硬盘都有好处的。

第三种可能就是硬盘本身有故障了，例如常见的硬盘坏道太多，或者硬盘磁头电机等有问题都可能造成开机不显示，只有鼠标能显示的故障现象的，这个可以U盘PE下检测一下硬盘试试看。如果坏到太多，或者重装系统不能成功等就需要替换硬盘试验了，替换了硬盘故障就解决，那么就是硬盘坏了就需要换硬盘了。