买家申请退款,退款原因是:未按约定时间发货,若退款成功,卖家是否会被淘宝扣分,或者扣除保证金?

麻烦帮回答下 。谢谢
2024-11-08 09:11:13
推荐回答(4个)
回答1:

这个不会造成扣分,或是扣除保证金;

会扣店铺的动态评分,以及售后处理评分;

建议在宝贝详情页或是销售页中,进行设置能发货的时间段,这样在买家购买时以及后续售后处理时,会有相关的时间限制,如果在规则的时间内发货就不算规则;淘宝是不会扣任何动态评分的。

回答2:

会的,所以你拒绝吧,让买家修改,或者直接通过支付宝转账,然后申请淘宝客服介入,要求其关闭退款申请。

回答3:

你估计是遇到专业骗保证金的了。淘宝有规定,没有货物要及时下架,不然会补偿顾客30元的保证金。好像是30元。如果我没记错。

回答4:

1.尽量别人提交退款,你核实就退,这不会被扣分。
2.有点影响,只是影响你的支付宝使用率,如果你是C店的话呢,还是要多注意这个情况的。B店就几乎没什么影响