我安装3dmax2009英文版时遇到过这种问题，安装上了，但是不能正常启动。在排除不兼容的情况下我总结了一下两个原因
1是 一些运行库没有安装 例如c++2005、2008、2010 等
2.杀毒软件跟防火墙的问题。我把小红伞跟 pc-toll防火墙卸载了。安装3d成功运行。没卸载之前 就运行错误始终打不开。
你的win7是几位的32还是64，你的3Dmax适合几位，如果不匹配，重新安装3Dmax吧，你是安装3d2011还是2010还是。。。
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