一是你的电脑中可能存在有太多的垃圾或COOKS，二是这淘宝店中的的相应功能本身就没开启，三是网络系统包括淘宝的服务器和你的网络有问题。你可换其它的店试下，来验证。有时网络或电脑系统不稳定，过一段时间重试就会好。
我也出现过此类问题了，免费的店招都有这样的限制了问题根源： 1：在排除Flash版本和浏览器等因素的情况下。网速问题。 2：自定义店招的尺寸和淘宝规定,
我和你的问题完全一样，求解答。但天猫商城里能买。奇怪。 我是成都的。
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