手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:1.若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况,建议:1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软州腔件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或春迹下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。3.若无效,请备份手机中数据,册森衫将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
系统不稳定或启动文件损坏。
建议恢复出厂设置使用
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面,松开,一会儿进入枯培到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确定),出没行唯现选项,选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache,直到自动返回主菜单。
5、选择reboot,重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清带枝空数据和清空缓存,也是一样的。
扣电池是一个办法,还有一法就是死机后按一下Home然后等待,十几秒左右看能否弹出回桌面的窗口
你先打开后壳,把电池取下来,再装上电池,合上后壳后再开机,不就可以了吗
死机扣电池,这个还是很方便的。也是唯一快速有效的解决办法。