您好，感谢您对火狐的支持
打开任务管理器，结束火狐的进程，点击 Windows的开始按钮，选择运行...在运行对话框中，输入：firefox.exe -p 点击确定，为浏览器新建一个配置文件。如果不行就卸载重新安装一次。
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你用安全模式启动试试 关掉所有firefox进程 然后开始运行里面输入firefox.exe -safe-mode
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