原因：
1、姓名、卡号等信息填写错误导致转账失败；
2、可能是因支付宝系统原因失败，建议您和银行核实卡信息无误后重新操作转账。
退款去向：
1、手续费：全部退回余额。
2、本金：根据您支付方式不同退回支付宝账户余额、余额宝或支付使用的银行卡中，请关注。
扩展资料：
转账失败原因：
1、余额支付受限会导致转账到银行卡失败；
2、银行卡支付受限也会导致转账到银行卡失败；
3、收款银行卡的收款额度限制会导致转账失败；
4、转账时填写的账户姓名或卡号有误会造成转账失败；
5、银行卡账户状态异常；
6、在业务量大的时候，可能会由于系统繁忙导致转账失败。
如果转账失败，资金会原路退回，具体的转账失败原因可以在支付宝账单中进行查看。
参考资料来源：
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