对学生：问清情况后再做处理，晓之于理，动之于情。对家长;了解孩子迟到原因，希望家长配合教育孩子。
我是师范专业的，我认为， 如果老师没有在批评老师的过程中有过激行为的话，完全可以理直气壮的回复，当然，人家家长既然追上门来，估计有过激行为，那么，诚恳的道歉，当然同时也要告诉家长，是为孩子好
按制度办事
