这个不销正盯属于交通事故，属于旅游清乎景区的安全事故，这个景区必须承担全部责任。解决的办法是找消协投诉，或者找当地的旅游管理部门投诉，看能不能协商解决，要是能协商解决的，就协商，达成一致意见签订赔偿协议，然后赔偿款到位就我完事了，如果协商不能达成一致意见的，只能是起诉到法院亏和，由法院判决景区应该赔偿多少钱，然后赔偿到位就完事了。
