你键盘的ALT键不正常导致出现这个问题，你检查一下你的键盘上两个ALT键
你好！
你的电脑，可以打开杀毒软件和上网吗？
下载【360系统急救箱】和【金山急救箱】，急救一下，试试。
1。金山急救箱，勾好：【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑。
2。360系统急救箱，勾好：【强力模式】和【全盘扫描】。
点：【开始急救】，完毕后，重启电脑。
【文件隔离区】，删除全部。
【系统设置修复区】，全选，扫描修复。
【网络修复区】，修复，重新启动，确定。
【DLL文件恢复区】，扫描修复。
3。如果你的电脑有安装【金山卫士】或【360安全卫士】，点开【系统修复】，立即扫描，
一键修复。
4。杀毒软件，更新病毒库，【全盘扫描】和【自定义扫描】，完毕后，点开【隔离区】，
彻底删除病毒木马。
先重装系统再说。首先要确定是软件或系统导致，还是硬件问题。
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