(一)有效激励的前提
1.制定有效的绩效考核制度。绩效管理的目标不是为考核而考核,其主要功能是引导员工行为,帮助员工提高工作效率,向更有益于实现公司的目标方向去努力。体现员工工作能力、工作实效的绩效考核系统能引导员工不断创造佳绩,这时,绩效考核的意义不仅是企业对员工工作绩效情况的评估,同样也是员工的一种高层次需求――成就感需要的满足。通过目标考核,员工需要感到有为实现公司目标出力的参与感;通过对员工本人发展意识的了解,使员工感到有培养提高和升迁发展的机会,有一种需要目标导向和参与的组织归属感。所以,绩效考核不仅在分配和人力选拔上有指导意义,而且有更广泛的激励作用。
2.完善薪酬体系。企业的薪酬制度设计应符合二个原则:外部竞争性、内部公正性。外部竞争性强调的是薪酬支付与外部组织的薪酬之间的关系,通过与竞争对手相比保持组织薪酬水平的竞争力;内部公正性是指薪酬结构与组织设计和工作之间的关系,薪酬结构要支持工作程序,对所有员工公正,有利于使员工行为与组织目标相符。在保证薪酬外部竞争性的前提下,应更着重于内部公正性,据调查数据显示:80%以上的员工通过薪酬的对比感知薪酬的公正性,包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较,如果员工认为自己的付出与收益不成正比,则会强烈地感到不公正,从而挫伤工作积极性。所以,分配结果的公正性直接影响员工对薪酬公正的知觉,分配公正又影响个体的薪酬满意度及个体对组织的信任度,当薪酬满意度及对组织的信任度不高时,激励将失去效力。
(二)员工激励的有效方式
首先,应了解员工的需求和动机,这是制定激励措施的起点和基础。著名心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次;另外,人的需求还可以分为三个方面:生活需要(包括物质的和精神的)、工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。对每个个体而言,各种需要的强度在不同时期和不同发展阶段是不相同的,企业管理者应对所属员工的需要进行细致分析和划分,找到激励的切入点。有效的激励必须有针对性,否则就会事与愿违。只有抓住员工需求的特点,针对其最强烈的需求进行激励,才能使员工产生最强的动机,解决激励不足的问题。为此,企业内部应实施有弹性的激励机制,根据本企业实际情况,针对不同员工的需要和动机,制定分类激励的措施。
所谓分类激励,是指在公平的原则下,根据企业生产特点和员工的知识结构、年龄层次和职位,在激励机制总体框架内建立各有侧重的激励制度。从需求角度出发,不同层次的员工处于不同的需求状态,处于同等层次的员工,由于生活经历和家庭、教育背景不同,需求的侧重点也有差异,必须采取综合性多样化的激励策略,交替使用。按照激励层次的深浅,有三个不同层次的激励手段,分别是物质激励、荣誉激励和个人价值激励。物质激励较为直观,一般体现为工资、奖金、福利;荣誉激励包括各类精神奖励,是激发人、鼓舞人的重要组成部分;个人价值激励则是最成熟的境界,是人内心深处最崇高的信仰或追求。人的多样性和需求的多样性决定了激励措施应是立体交叉的。
从横向上看,每个员工的需要尽管在各个时期有不同的侧重,但作为社会人,其需要同样具有综合性,应从员工个体动力结构横切面的角度考虑和设计激励措施,建立报酬激励、成就激励和机会激励三位一体的激励机制。企业薪酬设计应体现公平而非平均主义的原则,建立与绩效考核制度相配套的薪酬制度。在注重工资加奖金的短期激励的同时,还应考虑运用适当的长期激励措施,将员工的切身利益与企业的经营业绩联系起来,一些企业采取了股票期权、职工持股和参股计划等措施,激励效果明显。在成就激励方面,应该看到,强烈的成就需要是很多有志员工的内驱力,有的企业采取竞争方法,让员工被动地感受成就;有的企业通过给员工较大的自主权,使其主动地创造自己的成就,孰优孰劣,应视企业具体情况和员工结构特点而论。在机会激励方面,应关注员工职业生涯规划和辅导,为员工提供培训和职务晋升机会,在公平和公正原则下,鼓励优秀员工脱颖而出,“榜样的力量是无穷的”,强烈的机会动机一方面有助于员工发展自我、提高自我和贡献自我;另一方面激励其在工作中更加主动积极,以主人翁的态度参与企业经营和管理,减少不必要的内耗和成本支出,对企业发展壮大无疑是有利的。
按照绩效考核获得提成和奖金,这样的计划能够激励人们成功和超越。但很多的奖金计划并没有起到这样的作用。事实上,大多数的奖金计划都是在做无用功,因为设定绩效考核制度的经理人们没有遵循以下八条简单的规则:
规则1:让我看到钱。以旅游为奖金的计划如商务会议、图标等华而不实的东西或者礼品证书作为激励员工的计划,这些招数在激励员工上就如马粪一样。如果你不能想出办法让现金和硬币流入你员工的手里,你最好不要费力气了。你并不是在愚弄别人。如果你想要业绩,就要为此付款。
规则2:保持计划简单。理想的情况下,奖金计划应该可以用一个单句来表达,因此它可以深入到员工的内心深处,作为他们每日行为的“试金石”。不幸的是,我看到的奖励计划太复杂,很难用一个单句来表达。这种情况下,员工们容易忽略这件事情,因为需要太多的经历来想计划中的“我下一步做什么”。
规则3:制定可以实现的计划。一些经理们制定“拉伸目标”,这些目标如此高以至于他们从不希望员工会实现这些目标。当然,这种想法是想通过奖励计划获利,让员工表现得更好还不用付给员工更多的钱。然而,员工们知道无法实现的目标是谎言的一种形式,那些想愚弄他们的经理人们简直就是白痴。而且这正是激励机制的反面。
规则4:将计划与个人目标联系起来。如果一个人的行动与达成目标直接相关例如当销售代表达到一定销售额后就可以获得的奖金只能激烈某个人或者某些人。相反,使用如果当公司盈利的时候,员工就会获得奖金的方法是很愚蠢的。因为执行的人是这个盈利部分很微小的一部分,员工根本就不会关心。
规则5:奖励个人贡献。在一个小组密切合作达成某个目标的情况下,以小组为基础的奖金可能比较合适。然而,大多数情况下,给小组奖金的方式只是邀请那些懒虫们退后,而让那些顽强工作的人做所有的工作。这会制造愤恨和不满情绪,最终顽强工作的人会离开公司,而懒人们会留下。
规则6:及时支付奖金。如果你想通过奖金来激励行为,你应该希望接收者感觉到行为和奖金之间的联系。每个月给员工发奖金,甚至可以以周为单位,也可以在活动确定胜出一方后马上发放。最糟糕的情况是员工忘记为什么获得奖金,尤其是忽略了上边提到的规则2的公司。当然,晚发总比不发好……
规则7:保持计划稳定。你对奖励计划或者佣金计划改变得越多,它们就越是难以起作用,尤其是奖金作为周结果或者月度工作成果的情况。我曾经看过的一个案例是,一个销售代表开了一个大账户,期望获得巨额的奖金,结果是就在这笔交易要结束的时候奖励计划改变了。这是激怒最佳业绩者的最好配方!
规则8:对获得奖励的人进行宣传。奖金当然要涉及到金钱,如果你不能确保其他人都知道一个员工赢得了奖金,那么你会花费更多的钱获得更差的表现。不用说,这一条当然适用于你遵守了以上提到的七条后。那样,其他员工才会知道别人值得获得这个奖励,认为这个奖惩机制很合适,而最重要的是他们也开始努力去赢得奖金。
绩效考核是一种常见的对员工进行激励的方法。以下是一些方法可以通过绩效考核来实现对员工的激励:
奖励优秀表现:通过奖励优秀表现的员工,如发放奖金、提高薪资、晋升职位等,可以激励员工更加努力地工作,以获得更多的奖励和表彰。
提供发展机会:通过绩效考核,可以确定员工的优势和不足之处。通过提供相应的培训和发展机会来帮助员工克服不足之处,提升自己的技能和能力,以更好地完成工作任务。
提供工作灵活性:通过绩效考核,可以确定员工的工作表现,了解员工的需求和偏好。根据员工的需求和偏好,提供更多的工作灵活性,例如弹性工作时间、远程工作等,以提高员工的工作满意度和忠诚度。
提供公平的薪资和福利待遇:通过绩效考核,可以确定员工的工作表现和贡献。根据员工的表现和贡献,提供公平的薪资和福利待遇,以激励员工更加努力地工作,提高工作满意度和忠诚度。
提供正向反馈:通过绩效考核,给员工提供正向的反馈和表扬,以激励员工更加努力地工作,同时提高员工的工作满意度和忠诚度。
首先要明白,激励员工不是目的,关键是要提升企业效益。
通过绩效考核实现对员工的激励的几个要素:
1、制定合理的方案,且符合企业实际;
2、考核规则清晰、考核架构平衡、考核标准公平;
3、有赏有罚,奖优罚劣;
4、保证绩效沟通。
只要做到这4点,基本就能通过绩效考核实现对员工的激励。