你好，如果不能登陆，建议重新启动电脑。
你打开工行的官方网站，把工行网银助手安装一下，然后点击打开-个人网上银行登录，把你的卡号和网银登录密码输一下，验证码输一下，然后点击登录。首次登录需要做认证，如果你有u盾、电子密码器或者口令卡直接做介质认证，如果没有或者没带，也可以做短信认证。怎么操作上面都有提示，如果密码忘了或者手机号不对等等问题，请本人带身份证和银行卡到银行柜台办理。银行大厅一般都有网银体验机，不懂的地方可以问大堂经理
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