解决方法：
退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot(WORD的默认设置都是保存在Normal.dot中的)
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。
可能是模板损坏了
打开空白文档，打开工具下的 模板和加载项，点击 添加，把Normal.dot ~$Normal.dot 右击删掉就OK了，删掉之后当你再打开word文档时它会自动建立一个正常的新的模板，可以正常使用了。
搜索一下 normal.dot 文件，把他删除，然后打开WORD试试
为上
修复安装一下即可~!
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