网络回拨电话,是一种双向呼叫技术。企业先在后台绑定要接听的号码,把一段js代码加到网站上,就会在网站上 出来一个号码输入框,访客输入号码点击免费通话就可以和客服通话,访客输入号码点击免费通话时,回拨系统会向访客输入的号码和企业后台绑定的号码同时发起呼叫,双方接通再桥接到一起的过程。原理如下图:
回拨电话又称电话回呼(或称网站电话回呼系统、免费电话回呼、网页回呼系统、Web呼叫中心、网页800、网页电话回拨)是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,客户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由企业支付的一种新型通话方式。
网络回拨电话是通过网上软件回拨的电话,不通过移动等通信运营商,只变有网覆盖,通过一种软件,能接打电话,优点是省电话费,不限时,无需考虑时间电话,也耍考虑一些,
网络回拨电话用的是流量和WiFi,不需要话费,如果想了解详情建议去官网询问客服
就是使用网络拨打的免费号码,不过不显示手机号码。