你是在网上买的票吗，还是在车站买的票，如果在网上买的可能还没有提交上，你看看是不是没有付款呢，如果付款了再看看是否抢到票，还有就是看一下预留的手机号对不对，如果要是在火车站买的是没有信息的。
如果你买的是大连到扎兰屯的票，1月19日的票，那么你应该有时间去车票窗口取票，看看是否能够取到票。
你买的大连到扎兰屯的票1月19号的票没有收到信息最好打电话确认一下
