你能听懂说话人的三种意思吗？
Lucy气冲冲地从老板房间里面出来，对着好朋友Bob开始抱怨：“我的老板简直不可理喻，做什么都一塌糊涂；没有计划，没有思路，想起什么就是什么。刚刚说好报告要这样写，我花了一上午写好给他，他又改主意了，要推倒从来，还硬说是我没听懂他的意思。这已经不是第一次了，真不想干了。明天就开始找工作!”
“你又抱怨了，其实你老板不错了，我觉得他挺有能力的。”
“不错?你来试试!你又没在他手底下做过，你怎么知道他人不错?”
“我跟他接触过啊，不像你说的那么差吧。”
“那你的意思是我不对了?真没想到，受了一肚子气，你还这么说。”
“我没这么说啊，我只是说你对他的评价不客观啊。”
“好，是我主观，是我的错，行了吧。”Lucy开始擦眼睛，Bob在旁边一脸无辜，手足无措。
以上是一个沟通失败的例子，这种情况时时发生在我们周围。有时候，我们是Lucy， 有时候我们会扮演Bob的角色。问题出在那里呢?我们看一下当时沟通的背景，分析一下Lucy的话就可以发现，她向Bob诉说的主要目的是为了发泄心中的不满，因为她觉得受到了老板的不公平对待。而此时Bob反复替Lucy的老板辩护，并提出Lucy是在抱怨。这样给Lucy的感觉是Bob站在了老板的立场上，也在指责自己不对，而不是作为一个朋友帮助自己，她当然无法接受，最后沟通失败也就不足为奇了。因此，在这个例子，主要责任应该由Bob承担，他没有尽到一个倾听者应尽的责任。
倾听是沟通中重要的组成部分，但却是我们平时沟通中最容易忽略的。有一句西方谚语表达了人们应更多地注重倾听：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴，其用意是要我们少说多听。”大多数时候我们是在听(hearing)，而不是在倾听（listening)。听(hearing)是被动的接受，只是在感受声波的震动；而倾听(1istening)是主动地理解所听到的内容，是有目的的听。二者的不同体现在：听只是吸收或记忆所听到的语言；而倾听是准确地理解和把握说话者信息的涵义。
通常情况下，说话者的一段话中会包含三方面的意思。一是客观事实，二是主观认知，三是情绪。所谓客观事实，是指我们用语言描述一个物体或者—件事，即实际发生了什么；主观认知是指说话者对客观事实的认知，即说话者感受到的事实是什么；所谓情绪是指说话者在表达时所蕴涵的感情，很多时候说话者并不会直接说出来，而是会通过说话者的表情，语气和遣词造句体现出来。比如在上面的例子中，我们可以这样来分析：
客观事实：Lucy花了一上午时间完成了一份报告，这份报告是她按照自己对老板意思的理解写的；当她把报告交给老板的时候，老板批评她，说她误解了老板的意思，要重新写一份。主观认知：Lucy对上面发生的这件事的认知是，她是完全按照老板意思写的，是老板没计划，没思路，想起什么就是什么，完全是老板自身问题，而不是自己的责任。自己受到了不公平对待。
而通过Lucy说话时的语气，还有用词，比如“不可理喻，做什么都一塌糊涂”等，我们可以明显感受到她的气愤，委屈。特别是最后说的“真不想干了，明天就开始找工作”，有很强的感情色彩。这就是这段话里面包含的情感情绪。
在不同情况下，说话者沟通的目的会不同，因此，他在这三个方面中会有所侧重，主要强调某一个，而另外两个会处于从属地位。有时候会是以描述客观，事实为主，比如当我们在工作中，向同事解释某一件事的来龙去脉：或者向客户演示新产品；有时候会以描述主观认知为主，比如我们向老板解释自己的某个决策，或者销售人员对客户描述新产品的特性；也有时候会以发泄情绪为主，比如向朋友或家人表达喜悦、愤怒等等，我们开始看到的lucy的例子就是这样。
如何当好一个倾听者呢?
首先，认清说话者的主要目的，准确理解说话者要表达的信息。这是倾听的第一层次，是最基础的工作。因为倾听者在沟通中的从属地位，他必须要知道说话者这次沟通的主要目的。只有这样，双方才能在一个平台上对话，否则就是鸡同鸭讲，对牛弹琴。如果说话者主要目的是客观事实，倾听者需要做的是尽量澄清不清楚不明白之处，从而帮助说话者完整客观地完成描述；如果说话者主要目的是主观认知，倾听者主要就是帮助说话者分析产生这种感觉是否合理；如果说话者主要是发泄情绪，倾听者就要给他机会表达，这时甚至不需要过多的语言，只要倾听就可以。
其次，在收集到的馆直的基础上，加以分析整理，形成自己的判断。倾听不是被动的接受，不是说话者说什么就信什么，倾听者需要根据自己的经验和思考，对说话者所传递的内容形成自己的看法。在把说话者的信息分成客观事实、主观认知和情绪情感之后，倾听者可以用下面的思考方式，分析整理这些信息。我们可以把它称为事实(fact)一认知(perception)一情绪(emotion)法，取英文单词的首字母，我们可以叫它FPE方法。
因为发生了…(客观事实)
所以说话者认为…(主观认知)
这使得说话者感到…(情绪、情感)
通过这种方法，倾听者可以准确把握说话者所表达的内容，抓住了说话者的重点。更为重要的是，它会帮助倾听者判断说话者的主观认知是否理性，情绪是否合理。很多时候，在客观事实和主观认知之间会存在一条鸿沟，说话者对于客观事实的认知可能会存在偏差。正如一句西方谚语所说： “世界是什么并不重要，重要的是我们如何看待它。”同样一个事物，在不同人的眼中是不一样的，刺激和反应之间存在诸多可能性。倾听者要在认清说话者描述的客观事实之后，形成自己的主观判断。因为许多情况下，说话者的主观认知会受到他的经验、价值观的影响，未必是客观理性，倾听者只有形成自己的判断以后，才能实现自己的沟通目的，而不是人云亦云。同样的道理，说话。者的主观认知和他的情绪情感之间也不是一一对应。每个人的情商不同，经历不同，情绪反应也会干差万别。通过认识说话者主观认知和情绪情感之间的联系，可以对他的个性和思维方式有一个全面认知，从而能更好地与说话者沟通。这是倾听的第二个层次。
第三，在形成自己判断的基础上，通过询问、解述，引导和影响说话者。这是倾听的第三个层次。因为倾听者有了自己的独立判断，他就可以用自己的方式来引导说话者的思路，通过问“为什么你会这么想?”之类的问题，在通过“是不是还有另外的可能，比如…(自己的看法)”来达到自己沟通的目的。但这样做是完全建立在对说话者的信息充分掌握，并运用前面提到的方法对信息整理判断的基础上，否则就会让说话者产生不信任感，甚至是反感。
在实际的沟通中，首先接受说话者的情绪是非常重要的。因为不管说话者的目的是什么，也不论说话者当时是否理智客观，接受他的情绪，表示出你的同情和理解，可以有助于说话者敞开心扉，把自己想法完整展示出来。这是在心理咨询中普遍使用的一种技巧——“共情”。
正确运用FPE方法，可以帮助倾听者准确把握说话者背后的涵义，了解说话者的思维方式，进而影响说话者，实现自己的沟通目的。它不仅可以，在工作中帮助你改善与老板和同事的关系，而且也会在日常生活中帮助你创造一个和谐的氛围。
你好！
一、朋友间，一句普通话里面基本很少包含其他的意思，可在特殊时候还是会有的。
1、比如，A与B是朋友，A欠了B的钱，而B怕伤了和气，有时候会表达的比较隐晦，那样他可能不会直接说要债，可以会说自己遇到什么麻烦，急要钱现在急的火烧屁股之类的。
2、比如，A去B家做客，B有事要出门，又不好意思直接说，他可能会没头没脑的说：“现在他很忙啊，有时间一定去看看A家的家长或小孩”之类的。
普通朋友间的对话，你首先要明白对方对你的态度是好是坏，有些话说出来看个人理解，有人能理解成褒义，有人能理解成贬义，这要看人。而朋友间的对话，关系还不错，你也不用太多想，想多了整的自己心里不爽。小人尽量远之，不过人无完人，心放宽点。
二、刚认识不久的，像刚认识的就算话里有别的意思基本也是奉承，谁也不会无缘无故的去得罪别人。
三、同事之间，同事之间如果没有利益上的争执也不会无缘无故说些嘲讽的话，可有些人就是心里不平衡。
1、普通同事的对话用不着多想，可遇到一些‘小人’你也不用太在意。
比如，你做错事，被领导批了。
普通同事开玩笑说：“没事，习惯就好。”这明显的开玩笑，你用不着当真。
有些小人说：“没事，习惯就好”这你可以理解成他嘲笑你没能力之类的，说你以后被批的时候还多着呢，这就要看你对人的了解和对口气的把握了。
2、有利益争执的同事，他跟你的关系肯定是不怎么和睦的，跟你说话要么明显的冷嘲热讽，要不笑里藏刀，这不用说你也能感觉得出来，毕竟你们的关系本就不和睦，他说不出好话来。
3、你们同事间，抱怨工作、领导之类的，很多人也许不愿意得罪谁，或他本人是真的人品好，不想在别人背后说闲话，他可能对你们说的话总是不置可否。
比如：A抱怨工作难度或工作量或领导。说两个人的工作量，要他一个人做或某个领导不讲理，靠关系爬上去的。等等
B却只是听着，偶尔笑一笑，的确非常不合理的地方也应两声，这就说明人家对这话题不感兴趣之类的。
B如果这样回答：“呵呵……，兄弟，把他拉下来，你去试试，说不定你能比他好。”这一句话可以理解成玩笑或讽刺。玩笑不用说，讽刺的话也能明显感觉出来，意思就是：“人家做不好，你还上不去呢”“人家做不好，你就能做好？”这一类。
手打很累，还有很多就不多说了，比如客户，亲人之类的。
希望对你有帮助。
很简单的就是那些大脑不正常的，这是很容易就能分析帝，不过，有些人的大脑虽然不正常，，但有些在其他方面是常人无法做到滴，相信大家和小编一样在网或电视上都看到过这些。 俗话说，人不可貌相，但是，一般从一个人的貌相就可以看出一个人的性格，长相老实的那种，大多数在生活中都会很诚实，在做事上会很认真，就想啊甘那样。 从打扮上来分析，首先看他的发型，头发整洁，而不长，看上去干干净净的，那么他很注重生活，个人素质也不错，那么次人的穿着也不会是很随意滴，内心阳光，积极向上。 交谈，说话慢的人，大多都是很稳重，说话幽默的人，大多都是很有智慧的人，如果说话随意，说话速度大快，那么你就会知道他怎么样
同样的一句话，在不同场合说，包含的意思是不同的。
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