1.手机防盗密码忘记，如果有设置紧急联系人，可通过紧急联系人的号码给被锁的手机发送#mima#，系统会将防盗锁密码发送至紧急联系人的手机号上。
2. 届时在被锁手机上输入密码即可解锁；
3.如果没有设置紧急联系人，手机需要送到TCL授权售后网点进行解锁，网点联系方式可登陆TCL通讯中国官网的服务支持中查询。
忘记锁屏密码操作方法：
在紧急拨号界面输入指令 *#*#8252566#*#* ，回到解锁界面，输入任意号码都能解开密码锁；
手机关机状态下长按电源键+音量 键-待屏幕上方出现Android system recovery界面-按音量上下键选择wipe data/factory reset-按电源键确认-按音量上下键选择Yes--delete all user d-按电源键确认-按音量上下键选择reboot system now重新启动系统-按电源键确认即可。（此时手机重启速度较慢，请耐心等待）。
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