你好，可以根据自己的账号或者手机号进入登录页面，然后点击“忘记密码”系统会向你发验证码，收到验证码后进入重新设置密码界面设置自己不容易忘记的密码。
具体操作如下
1、 进入手机的登录界面，输入自己的手机号或者登录账号，点击“忘记密码”，系统会向你的手机发送一个验证码。
2、 收到验证码后填入手机界面，然后手机会进入修改密码界面，此时修改自己可以记住的密码即可
可以全擦刷机 用9008端口
可参考以下方式操作：
1、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：可进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：http://userappeal.vivo.com.cn/；
2、携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理。点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
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