有可能是宏病毒造成的,也可能是word没有正常关闭造成了通用模板文件损坏,这个解决方法呢,是到那个目录把里面东西都删掉。目录如下,其中的adminstrator那里是你的用户名,不一定是这个,默认装机自己没新建过用户的都是这个。直接复制这个到地址栏里回车就进入那个目录了,因为其中有一级目录为隐藏的,你直接打开可能看不到。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\
进去之后把里面的东西都删了就好了,当然之前得把word和outlook都关闭掉,进程都结束掉,要不然删不掉的。
Normal.dotm是word2007的默认模板,从其他电脑上复制Normal.dotm文件,覆盖原文件即可。
可能是Normal.dotm插件不存在,到网上搜个下下来移到系统盘里就可以了
要不你先卸载掉当前的版本然后下个新的版本试试。