惠普打印机的扫描功能打不开,原因如下:
1、驱动安装错误,重新安装驱动;
2、打印机扫描头老化,更换新的扫描头;
3、打印机主控板损坏,更换主控板;
注意:更换扫描头和主控板,需要联系专业的售后人员。
可能是您再安装一体机驱动的时候没有将扫描仪驱动安装好。建议将以前不能用的驱动删除后,重新联机,发现新硬件后,放入光盘安装即可。您需要安装的不仅仅只是打印机驱动,还有就是扫描仪驱动。试试吧!希望能够帮到您!
使用电脑无法打开扫描仪,打印机可以正常使用,原因是扫描仪驱动没有安装,或者安装不正确。
扫描打印一体机,使用电脑操作,就需要安装打印机和扫描驱动。打印机驱动负责打印,扫描驱动负责扫描。如果只是安装了打印机驱动,没有安装扫描仪驱动,则无法使用电脑扫描文件。
这个应该是你驱动出现了问题,有两种方法来解决:(1)可以通过电脑自带的软件来Scan(扫描),步骤:开始-控制面板-扫描仪和照相机(2)去HP官方网站下载相关的驱动,一定要下载 全功能软件和驱动程序,也可以咨询惠普官网客服技术人员。
说明扫描程序安装有问题,建议查看说明书,重新安装一遍打印机驱动程序和软件。