400电话有这个功能的,可根据不同区域的来电分配到不同的地点来接待客户电话,然后各个地点装上电话交换机用因特网来组网或者租用光纤来组网,这样各个地点的相互通话是免费的,还可以使用对方的线路来拨打当地的外线以节省费用,来电还可以互转
1、我知道LG-北电(爱立信)的设备可以,例如:语音提示:黑龙江、吉林、辽宁客户请按“1”将直接转移到指定的分机号码(或分机组内);湖北、湖南、广西客户请按“2”将直接转移到指定的分机号码(或分机组内),同时在节假日,也可将电话转移到指定的移动电话上。
上海中联的JSY2000-FY可以,有一个OLIMS的软件可以设置来电直通车,可以设置单个或多个电话拨入直接接入到指定的分机。
呼叫中心有这功能.