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我还在做外贸,这种情况的解决方法如下:
1. 多了解客户的公司架构。-你的邮件,是否发给了最适合的人?他能拍板决定是选择你,还是选择其它供货商吗?他愿意拍板决定吗?
2. 客户现在主要销售的是那一类产品?他们的目前供货商的缺点在哪里?你自己的优势是什么?
3. 你怎么能让他立刻相信你这个陌生人?
4. 还有客户以后的发展方向,你了解吗?你有没有考虑他的利益,有没有比他多想一步?
5. 客户的风俗习惯、思维方法,你大概了解吗?
以上可以仔细体会体会,结合你的条件,应该没有问题;另外,提醒一句,假如现在有一个老外在中国街头喊他要找供应商,那会有很多人去争抢。所以,你先自己想想,不要急。
以下供参考:
联系国外买家通常有一些通用的办法。但对于美国买家来说,不要通过传真来发送你的推销信函,未经要求通过传真发送营销信函不会受重视,并且更糟糕的是在美国是违法的。那么针对美国买家,以下12条建议,希望能给致力于进入美国市场的中国出口商提供一些帮助。
1. 邮寄公司资料。
通过寄送你的公司手册(最好做得漂亮一点)来推销你的产品。现代的方式就是寄送信函与简短的小册子。介绍你的公司,解释你销售的产品的特点,并鼓励他访问你的网站以便了解更多的情况。小册子要简短,最多不超过4页。
2. 加入与你的行业部门有关的美国贸易协会。
成为这样一个协会的成员,会使你直接与了解该行业的人进行联系。他们可以直接回答你所有的问题,包括技术方面的问题。出口商这样做可以向美国进口商表明与美国做生意是严肃认真的,并且可以得到多数协会寄发的月刊。
3. 尽可能多地参加商品交易会。
参加商品交易会是展示产品、获得产品的反馈信息、观察竞争对手、发现其它机会的好方法。中国出口商应参加美国各种各样的交易会与展览会。
4. 阅读与你的行业有关的美国报刊。
可以使你了解有关行业的全部信息与技术,赶上时代的步伐。有关文章会告诉你其它公司的进展情况,广告会向你展示市场上有些什么,需要些什么。
5. 拥有一个赏心悦目的网站。
在当今市场上,拥有一个设计漂亮的网页是非常重要的。美国进口商喜欢登录一个网址,去查看供应商能提供什么样的新式样、新型号。最好将你的电子信箱列在网址的每一页。当今,人们进行通讯的首选方法就是通过电子邮件。另外,要将你的地址、电话号码、传真号码放在网页上易于找到的位置。
6. 注意质量控制。
美国的消费者(美国的进口商也如此)都坚持认为,他们购买的商品必须要有好的质量。如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的,都习惯去退货并要求退款。因此,要确保你的公司有一套有效的质量管理体系,在产品出厂之前找出次品要比在退货容易处理得多。
7. 发货准时。
如果答应在某个时间发货给美国进口商,就要绝对保证在那个时间,或者是提前将货物运到。发货迟延是美国进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。因为,在收到供应商确认的交货时间后,他们开始着手市场推销,并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。
如果你的产品在那一天没有到达,结果是非常糟糕的。
8. 在美国设立代表处。
美国进口商愿意与在美国的人进行商务往来,他们知道语言和时区不成问题,美国进口商也知道,一旦有什么问题或有法律争端,责任人在本地则更容易处理。
9. 和买家加强联系。
现在我们有了像yahoo message, MSN message或者sky等这样的工具,可以加强我们和买家的联系,多他们聊聊,比如他们的爱好,家庭等,增加和买家的感情。
10. 为买家提供一些可能对他们的生意有价值的信息。
记住:当你能够让你的客户赚到钱时,你的客户也会让你赚到钱。
11. 使用的英语要正确。
你寄送给进口商的销售信函或小册子代表了你公司得形象。现代英语运用正确且格式规范的信函会受重视,如果英语文法不通、格式混乱,那肯定不会受重视。
12. 确定目标市场。
要细心选择美国进口商,每6个月给你认为合适的公司寄送一份新的信函与小册子。这是因为,一些公司会在看到第一封信函时就给你发定单,而其它公司则可能等看到第二封、第三封或第四封时才会给你发定单。美国进口商喜欢看到你是在与他们进行着认真的业务往来
可以重发第一封邮件. 开头可以先询问是否收到前一封邮件.
外贸函电属于专业英语的范畴, 不能使用通用英语的信函格式和措辞,问候语等. 外贸函电有专用的格式, 还有很多专业术语,如果你的推销函使用的都是普通词汇, 外国人一看就知道你是新手, 再加上价格,质量等等没有满足他们的需要, 肯定不会搭理你的.
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