打客服咨询激活，流程如下：1.携带身份证、银行卡前往银行网点；2.在银行大堂工作人员的协助下填表；3.取号排队；4.柜台叫号，前往柜台，按照提示绑定手机；5.办理完成。
去市里面 有光大银行的地方 网上申请必须柜台激活
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