自助机具上发生错账如何处理:使用农行借记卡在农行机具操作时发生存款未记账/记账未吐钞的情况,如您能核实到机具所属行,建议卡主本人持卡、有效身份证件到机具所属行核实并调账。如您无法核实到机具所属行,请您选择人工服务或致电我行客服热线95599咨询。
一旦农行ATM机出现吞钱的状况,首先,要从农行ATM机中把银行卡取出来,以免被人盗取。此外,不同的ATM机,因工作节奏差别,所以吐钞时间相对较长,作为客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱,被他人取走。
其次,要保存好机器打印出来的凭证。
第三,如在正常工作时间内,可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助,但不要随意拨打农行ATM机旁边贴的电话,以免误入骗子的圈套。
你可以在下周一查询一下你的账户,如果说账户内的资金没有入账,可以向ATM所属网点的柜面反映。银行对于交易有流水可以进行查询的,即使没有凭条,你也不用担心,银行可以查询到的。或者你拨打95599农行电话反映差错也可以
放心,银行的人会帮你找出来的,上次我也是这样,后来经过他们对账之后,就解决了。
等银行人员清机的时候会查出长短款的,等明天再去吧,放心,不会没有的