1营业前:按时上班,点到,然后出货!给服务员分台,就是谁值哪几张台,这个很有讲究,一般是轮点,然后有休息的空点 分配给点不好的服务员 或者几个人帮着带一下。
然后就是检查每个人的备品,笔,开瓶器,打火机,酒水单等等。
然后开会对前一天的工作总结,找出问题,注意事项。
对货品进行大致的了解,是否充裕,不全的货品估清。
(小店一般还要检查卫生,大店有专门的督察检查)
2营业中:随时巡台,客人或服务员有什么问题及时解决,不能解决的及时报给上级领导
3营业后收吧:检查卫生,上报缺货,第二天的出货以及杯损情况。检查卫生。
个人认为,不管什么行业,有客源是最重要的,努力的去多认识顾客总是没错的,不要不好意思。努力记住客人的姓名喜好。做领班要注意处理好上下级关系。