新公司都是这样的，要想尽快好起来是要建立一整套的管理制度，但也需要有能力的管理人员去督促员工执行才可以。
XXXXXXXXX有限公司
劳动管理制度
第一条 为适应建立现代企业制度的要求，实现公司内部管理及流程、人力资源工作的科学化、规范化和制度化。根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》和地方有关规定，结合本公司实际，特制定本标准。
第二条 人力资源管理遵循的原则：
1、实行公开、公平、公正、优胜劣汰的原则。
2、坚持因事设岗，因岗择人，优化结构，合理配置的原则。
3、坚持德才兼备的用人原则。
4、一切围绕经营服务，注重实效，灵活处置的原则。
第三条 公司实行招聘录用、全员合同、岗位聘任、岗薪配套、动态管理的人力资源管理办法。
第二章 人员聘任的管理
第四条 公司实行分级聘任和职能管理相结合的人员聘任制度。
第五条 分级聘任制是指下一级职员由上一级主管推荐聘任，分管领导核准，公司予以聘任的制度，具体如下：
1、公司总经理由公司董事会聘任。
2、公司财务总监由公司董事会聘任。
3、公司副总经理由公司总经理推荐，公司董事会聘任。
4、公司部门正职实行对外公开招聘，通过试用、考核，由公司总经理办公会讨论通过后予以聘任。
5、公司部门副职以下员工由各所在部门经理对外公开招聘，通过培训、考核、推荐，公司总经理办公会讨论通过，公司予以聘任。
第六条 用人申请流程：
1、用人部门因调动、流失等原因出现职位空缺后报本部门负责人。
2、本部门负责人如果认为不影响工作则维持现状，如果认为影响工作则上报分管领导。
3、分管领导如果认为不影响工作则维持现状，如果认为影响工作则报总经理会议审核。
4、总经理同意后由综合行政部实施招聘流程。
第七条 公司招聘流程：
1、用工申请流程由综合行政部决定招聘程序。如果综合行政部认为可以通过内部选调，则报请总经理审核。
2、对外发布招聘启事。
3、应聘人员报名，填写应聘登记表。
4、用人部门面试，综合行政部提供相关支持面试或笔试。
4、综合行政部和用人部门协同进行人员筛选，结果报用人部门分管领导和总经理批准。
5、确定最终人选，综合行政部通知录用人员报到。
6、报到后进入工作流程，招聘流程结束。
第八条 新员工入职流程：
1、综合行政部对新员工建档，同新员工签订《试用合同》，试用合同存档保存。并报总经理签批薪资待遇，转财务部备档。
2、综合行政部门向新员工发放员工手册。
3、综合行政部办理好新员工的有关后勤工作。
4、综合行政部对新员工进行相关制度培训。
5、用人部门对新员工进行岗前培训。
6、用人部门向新员工进行工作关系介绍，办理工作交接，进入试用期。
7、试用情况报综合行政部门，试用合格者被公司录用，进入试用员工转正流程。
第九条 新员工试用期满转正流程：
1、试用期满后新员工填写转正申请表。
2、用人部门对其进行转正考核评估，决定其是否合格。
3、不合格者由用人部门决定其是否留用，留用的延长试用期，不留用的员工辞退。
4、转正考核评估合格者报用人部门分管领导和总经理审批。
5、分管领导和总经理审批同意录用后，由综合行政部同其签订正式合同，相关材料存档。
第十条 职能管理制是指相关职能部门对其职能管理内的员工聘任具有建议权或否决权。具体如下：
1、公司的高层管理人员对非分管部门的人员聘任具有建议权；
2、公司部门负责人对所在部门人员的聘任具有建议权；
3、公司董事会对公司职能对口人员的聘任具有建议权。
第三章 劳动合同薪资管理
第十一条 公司实行全员聘用合同制，签订聘用合同的对象为全体员工。
第十二条 劳动合同的主要内容包括：聘用期限、工作岗位、权利与义务、工作报酬、福利、劳动合同的变更、终止和解除、违约责任等事项。其中：
1、劳动合同期限
A、原则上，员工的劳动合同聘用期为一年。
B、公司总经理和公司认可的重要岗位职员，可签订二年以上（含二年），五年以内的劳动合同。
C、公司连续工作满十年，可与公司签订无固定期限劳动合同。
2、工作岗位、工作报酬和福利保险：公司实行级别待遇制度，即不同的级别享受不同的工作报酬和福利等。
3、工作岗位及职责在签订劳动合同时予以确定，但并不影响合同期间对其工作岗位的调动和任免。
4、合同期间的工资、福利等待遇，因岗位职责的调整而相应调整。
5、因工作中的重大贡献或失误，员工薪酬在同职级中的档级调整不受合同限制。
6、公司实行培训人员风险管控制度，培训人员须与公司签定《培训协议书》。
第十三条 劳动合同的签订：由公司法定代表人或其委托代理人与员工签订聘用合同。
第十四条 劳动合同签订采用书面形式，一式贰份，公司及受聘人各执一份。
第十五条 签订劳动合同，遵循平等、自愿、协商一致的原则，合同一经签订，具有法律效力。
第十六条 合同期满，根据工作需要和对员工的考核结果，决定续聘和解聘。
第十七条 不愿续签聘用合同的员工，应在合同到期后一个月内办理调离手续，超过时间仍未办理调出手续的，视为自动离职处理。
第十八条 公司给正式员工统一办理国家规定的福利。所有员工同时享有《劳动法》规定的权利。
第四章 考勤管理制度
第十九条 工作时间
1、公司实行每周工作5天（特殊岗位另行规定），并享受国家规定的节假日。法定节假日如逢双休日，其补假与否依据本地政府有关规定执行。公司员工必须按规定的时间按时上下班，未经请假不得擅自离开工作岗位。每月计薪日为30天。
2、每天工作日工作时间（北京时间）为:10:00-1：30时，2:30-19：00时。
3、迟到、早退。凡超过规定的上班时间到岗或未下班时间离岗，即为迟到或早退。迟到或早退按10元/次处罚，员工迟到或早退时，应将迟到或早退的原因说明。超过半小时不足二小时，按事假处理；超过二小时不足四小时，按旷工半天处理；超过四小时不足八小时，按旷工一天处理。
4、旷工。凡超过规定时间尚未到岗，而又无正当理由办理补假手续者，即为旷工。持未经单位确认的病假证明补假，不予认可。不按请假程序请假；无正当理由擅自不上班，假期已满未按时上班销假，均视为旷工。旷工半天者，扣一日工资(基本工资+岗位工资+绩效工资+福利,后同)；旷工一天者，扣除三日工资；连续旷工三天以上者，扣除当月50%的工资。连续旷工超过五天，全年累计超过十天的，单位有权与其解除劳动合同。
第二十条 各种假期
1、事假:
（1）员工遇私事必须于工作日内亲自办理的，应事先请假。不能事先请假的，可用电话、传真等方式请假。如需续假，须提前办理。事假期间不享有基础薪、岗位薪、绩效薪，福利。
（2）部门副职（含部门副职）以下员工请假1日由部门正职批准；1日以上由部门正职签署意见后送行政部报总经理审批。请假超过10日者须报公司董事长批准，各部门负责人及副总请假由行政部呈报总经理批准。
（3）凡请事假者，按请假天数乘本人平均日工资并从本人当月工资中扣发，全年累计请事假超过30天（不含30天）以上者，扣发年终绩效工资。
（4）事假期间本人患病，按事假计算。
2、病假:
（1）因病或非因公受伤，凭市级以上医院病休证明，准病假。
（2）员工因公病假，病假期间享有基础薪和三金，其他福利按实际工作日发放； 不享受岗位薪，绩效薪。
3、公休假：公司实行5天工作制，实行岗位轮休，公司各部门可根据部门实际情况予以调整；
4、法定休假日：法定休假指元旦、春节、劳动节、国庆节等法律规定的假日，休假天数依照国家和当地政府规定；国家规定节假日值班人员公司给与双倍的基础薪。周六、周日在岗值班按30元/天发放值班工资。
5、探亲假：
A、已婚员工探望配偶，自工作之日起每半年享受一次，500公里-1000公里，6天；1000公里以上-2000公里以内，12天；2000公里以上，18天。
B、未婚员工探望父母，自工作之日起每两年一次，500公里-1000公里，6天；1000公里以上-2000公里以内，12天；2000公里以上，18天。
C、 探亲假期间享受基础薪、三金；并按公司的费用管理规定报销来回交通费用。特殊情况须报批。
6、丧假：员工父母、子女、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假，另加路途天数，丧假期间享有基础薪、三金。并按公司的费用管理规定报销来回交通费用。特殊情况须报批。
7、婚假：员工达到法定年龄结婚，可一次性享有3天休假；晚婚可一次性连续休假7天（含公休日）。婚假期间享有基础薪、三金。
8、产假：
A、女员工符合计划生育条件生育，享有90天产假，晚育享有105天产假；
B、男员工配偶生育（未超生）给予3天假期；
C、已婚妇女员工怀孕不满4个月流产，给予15天产假；满4个月流产，给予20天产假。
D、 期间享有基础薪和三金。
第二十一条 公司建立考勤薄，由行政部门负责人负责日常考勤工作，按月交财务部汇总考核，考勤实行逐日详细登记，要求准确无误。各种假期不累计。
第五章 计算机使用的管理办法
第二十二条 公司计算机使用管理包括用于办公、信息处理的计算机硬件、软件及其附属设备。公司计算机及其附属设备只能用于办公，不得私用或用于对外服务。
第二十三条 各部室的计算机及其附属设备由各部室指定专人负责日常使用和定期维护、保洁及安全管理。
第二十四条 各部室计算机责任人每日例行的工作职责为：
1、上班后做好使用前的准备工作；
2、监督计算机使用人遵守操作程序，定期杀毒，尽量减少开、关机次数，注意爱护设备。
3、下班时应切断计算机及其附属设备电源，将台面收拾整洁，在月底进行保洁（工作包括计算机内的吸尘和外壳的擦拭）。
第二十五条 计算机使用者应做好机内文件及信息资料的管理及保密工作，未经许可，不得让他人随意使用。
第二十六条 严禁未经检查的软盘或光盘进入公司计算机，各部室如因工作需要安装软件时，应通知行政部，由行政部电脑管理员负责进行查杀病毒后，方可进行安装和调试。严禁安装游戏软件或是与工作无关的电脑软件。
第二十七条 严禁工作时间，在公司计算机上进行游戏、娱乐或与工作无关的聊天，凡违反本规定者，首次发现，给与30元/次罚款，发现三次以上者，给与调岗或辞退。
第二十八条 在计算机使用过程中若发现系统异常，怀疑病毒存在时，应首先停机，立即交网络管理员处理。
第六章 办公资产管理办法
一、办公资产的分类
第二十九条 公司办公资产分为实物资产和低值易耗品。单价在1000元以上的物资如：车辆、空调、计算机、复印机、传真机、打印机等物资列入实物资产；办公用的笔、纸、电池、订书钉、胶水等价值低于1000元的日常消耗品列入低值易耗。所有非正式公函一律采用双面打印。
第三十条 公司的实物资产由行政部或财务部管理。
第三十一条 财务部应为实物资产设立明细单，明细单一式二份，财务部和行政部各执一份。明细单应注明实物资产的名称、原值、年折旧率、使用年限、使用时间、使用地点、保管人（或领用人）、主要附属设备等有关资料，并由保管人（或领用人）签字。
第三十二条 为便于管理，财务部应按资产类型及时对每台实物资产进行编号，贴上标签，并将有关资料交由行政部备案。年末由财务部协调同行政部对实物资产进行盘点，核对。
第三十三条 实物资产在公司内部的使用地点如发生变化，行政部应及时通知财务部，会同更正有关备案资料，保证帐、单、物一致。
第三十四条 实物资产如发生外借、出租、出售、赠与情况，必须由行政部事先经总经理和董事长批准，送财务部备案或核销。
第三十五条 实物资产如发生报废、盘盈、盘亏或毁损时，财务部都应会同行政部查明原因，并由行政部出具情况说明或处理意见，报总经理和董事长审批签字后，作出相应的处理。
第三十六条 公司低值易耗品由行政部负责管理，公司各部门如需添置低值易耗品，需报行政部门按申购流程办理。
二、办公资产的采购管理
第三十七条 公司依据年度财务预算安排和经营业务工作需要安排采购。采购中必须比质询价，透明公开，节约费用，严禁超标准采购或私自占有公司财物。
第三十八条 公司采购工作的范围包括办公设备、办公用品、低值易耗品及职工福利品的购置等。
第三十九条 由行政部负责公司的采购工作，其主要职责如下：
1、按工作需要，编制采购计划报告和经费预算；
2、收集采购价格信息和审核商品质量及供销商的资格；
3、负责具体采购及购后的退换、维修等服务工作。
第四十条 办公设备实物资产的采购程序：
1、行政部根据公司总经理办公会的决定和年度预算，汇同财务部向公司总经理办公会提交上述物资的购置方案。
2、根据公司总经理办公会批准并有总经理和董事长签字的购置方案，并与供给方签定购销合同后，方可购买。
第四十一条 低值易耗品的采购程序为：
1、月末由各部门提出购置办公用品清单；
2、行政部对各部门呈报的购置清单进行审核并汇总，根据上月度上述物品的库存结余情况，拟出本月采购计划。
3、根据采购计划，撰写物品的名称、数量、规格、质量及采购方式的报告，报公司领导审批后采购。
4、购买办公物品，100元以内物品申购，经部门经理同意，行政部审批；100元以上（含100元）经部门经理同意，行政部审批，报公司领导批准；1000元以上必须经总经理和董事长批复。
第四十二条 大宗采购须由行政部和财务部各派一人共同办理。
第四十三条 对购回的物品，由行政部进行验收保管。验收时应查看发票上所载所品规格、数量是否与实物相符。保管人员必须做好入库和发放记录，并定期对库存物品进行盘点，做到有据可查，避免重复购置和发放。
第四十四条 采购报销工作须坚持“会核会签、验审验收”制度。在购置物品报销时，由经办人注明事由，行政部审核签字，财务部复核签字，报总经理和董事长审批签字后，方可报销。
第四十五条 在采购工作中，若发现徇私舞弊、玩忽职守，给公司造成损失者将按公司规定给予行政处分；情节严重、构成犯罪者，由公司移交司法机关追究刑事责任。
三、办公资产的领用与借用
第四十六条 公司根据办公资产的分类，规定不同的领用程序：
1、低值易耗品：100元以内，可根据需要，向行政部签字领用；100元以上，须报公司领导批准，方可领用。
2、实物资产：各部门、各单位需领用实物资产，须经行政部报公司领导批准方可。
第四十七条 办公物资的借用规定：
1、各部室凡借用公司办公物资，需填写物资借用单，并由部门经理签字，经行政部批准；外单位需借用办公物资须报公司领导批准。
2、借用物资超时未还的，行政部有责任督促归还。
3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。
第四十八条 职员离职时，必须向行政部办理物品归还手续；未经行政部认可的，不得为其办理离职手续。
第四十九条 行政部有权控制公司员工的办公物品领用。
第八章 车辆管理办法
第五十条 公司车辆由行政部统一安排，合理使用。公司车辆指定专人负责。
第五十一条 公司车辆必须为公司业务服务。各部门公务用车，由部门领导先向行政部报告，说明用车事由、地点、时间，行政部根据需要统筹安排派车。如遇紧急情况先出车，应随后补办用车登记手续。车辆统一在行政部登记领用加油票。一般情况下公司不再核销加油票。
第五十二条 下班后或节假日需用车的，必须事先报送用车计划给行政部，否则按私自用车处理。因特殊情况需私用车辆，必须经行政部报总经理批准。
第五十三条 公司副总以上级别，下班后可以使用由其负责的车辆，其他车辆一律交行政部按规定停放公司，值班车辆统一停放，钥匙统一交值班人员管理。
第五十四条 外单位借车，需经行政部同意，报总经理批准后方可安排。
第五十五条 司机所驾车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。
第五十六条 行车中如发生车辆故障、行车事故或其它原因超长用车，在用车登记表里要注明原因。
第五十七条 公司定期根据出车情况，按月统计行程及油耗，并申报用油计划。加油前应填写加油申请单，报行政部批准备案。
第五十八条 各部门应做好车辆的清洁工作，定期由负责人对车辆进行清洗保洁。
第五十九条 车辆的保养和维修由负责人负责，要填写《车辆维修养护申请单》，经行政部审核，报公司领导批准后，安排配件购置，或在公司指定维修点进行维修保养。
第六十条 因公务出车，驾驶人出车要遵守交通规则，非公司原因造成罚款的，一律由责任人承担。如造成事故，属次要责任或同等责任的，在1000元以内的维修费用，由本人承担100元，维修费用总额超过1000元的，由本人承担维修总额的8%；属主要责任的，在1000元以内的维修费用，由本人承担300元，维修费用总额超过1000元的，由本人承担维修总额的30%；其他损失由责任人自行承担。非公务用车，维修费用一律由个人承担。车辆肇事隐瞒不报者，除所有费用由个人承担外，公司还将视情节给予警告或罚款。
公司员工行为规范
第一章 总则
第1条 为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守：
第二章 员工基本职责
第2条 遵守公司各项规章制度；
第3条 遵守本岗位所属部门的各项管理细则；
第4条 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；
第5条 严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；
第6条 必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝上级命令；
第7条 按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；
第8条 按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务；
第9条 确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；
第10条 监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不 接受者应及时上报；
第11条 对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效；
第12条 努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核；
第13条 根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力；
第14条 员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章 员工行为规范
第15条 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好 形象；
第16条 按时上下班，不迟到、早退。亲自签到，不得委托或代人签到。
第17条 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公；
第18条 进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留；
第19条 为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位称呼”；
第20条 待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到热情周到、礼貌耐心、机敏处理、不得草率敷衍或任其搁置不办,不得与其他员工及客户发生争执；
第21条 为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；
第22条 中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作，中午就餐时间为13：30分，时长为40分钟；
第23条 为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，冬季雪停后员工要自觉打扫公司场地积雪；洗手间应做到及时冲洗；
第24条 爱惜使用并妥善保管公司财务、办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；
第25条 上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍；
第26条 为了公司的正常办公，不要将亲友或无关人员带入办公场所；
第27条 为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
第28条 下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机、办公室的饮水机及其他用电器，以减少没有必要的消耗和防止资料的泄密，同时员工在未经允许的情况下不要私自使用别部门的电脑；
第29条 注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。
第四章 员工职业形象
第30条 为了展现出员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意 自己的衣着和仪表；
第31条 个人仪表应该整洁，穿着正规，禁止穿背心、短裤、超短裙或拖鞋上班；
第32条 男职员头发宜常修剪，并应经常剃胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹；
第33条 上班时应着统一工装，佩戴工作牌。
第34条 不允许在工作时间内处理与工作无关的事务；
第35条 不允许在工作时间用办公电脑打游戏、下棋、聊天；
第36条 不允许用公司电话聊天
很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)
推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
不断的派发名片
任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证
客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。
作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）
平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行当里，经验和能力比理论更重要。
有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
注意一点，销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。
zhl812
执行力不是仅仅靠制度就能解决的。制度完善，得不到执行的企业比比皆是。
如何提高执行力
执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
执行力要成为一种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。
1、认同文化。就是认同企业的文化，并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求，概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。
2、统一观念。是针对世界观和价值观取向问题。一个团队的价值观不统一，无从来谈凝聚力。让你的员工与你具有相同的价值观，让他们成为你工作流程中的关键领域，这样你的员工就会以企业为荣，并充满自信和快乐的将执行力进行到底。
3、明确目标。就是明确我们将去哪里。这个目标是符合SMART原则的，即：目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。
4、细化方案。细化方案是解决通过什么方法到达目标的问题。策划方案确定后必须要配备执行细案，即执行工作的标准和规范，要保证员工做正确的事，并把正确的事做正确。
5、强化执行。就是强制性的去干、去做。思想对头了，价值观统一了，又明确了目标，还有系统的方案可以去操作，如果不干，一切为零。要建立检查体系，通过目标体系书、工作计划达成表、月度绩效考核表以及过程质量控制表等工具行使监督职能。要求员工按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。
6、严格考核。企业要体现公开、公正、公平的“三公”原则。考核制度、激励制度是规范行为，激励战斗力的有效手段。
公司刚起步，不太清楚你起步的规模有多大？现在有多少员工？员工的整体素质处在什么水平？是做什么行业的？执行力差表现在哪些方面？给出这些，我想能够给你一些更好的建议；
一般小公司来说，不需要建立太多的管理制度，也不需要太多的管理流程，能够做到最简单为好。因为员工少，所有的公司政策或制度或规定，只需要通过简单的几句话，几个字都可以解决的。小公司能够生存就是因为约束力少、管理成本低、灵活性强；如果你建立太多的制度，反而会制约公司的发展；
员工执行力差，两方面的原因：
1、我想最大的原因是你本人没有提出过要求，可能连最起码的口头要求都没有说过，所以员工认为无所谓；
2、员工的本身素质差，这样你需要考虑淘汰一部分差的员工，去招一些好的员工。用人的原则是：宁缺勿滥。因为你的团队小，又没有专业的管理人员，如果团队里有1到2个心态差的人，可能会导致你整个团队出问题；
3、需要任命一名管理者，不管你现在有多少人，一定要任用一个管理者，10以下叫组长；50以下就主管；通过管理者，便于传达公司指示及要求，处理问题灵活性很更好，也不至于什么事情都需要你自己亲力亲为；
有需要再联系我。
找个适合的领导，比制度更重要
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