费用有很多种情况：
1：可用余额是截止到当月可以使用的金额；
2：帐户余额是用户账户下总余额；
3：自由话费余额是可以抵扣号码内的任何消费项目，
4：专用余额是被限定只能做为某一种用途，
如：抵扣套餐费，长市通话费，流量费等；专用余额是受理员设置的，如手机补贴分月返还的费用，它就是专用账户余额。
具体原因可拨打中国电信客服热线10000根据提示进入人工服务，询问客服原因。
您好！根据您的提问，建议您手机拨打10000号人工服务进行查询，电信手机拨打10000号免费。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
有时候这个问题啊， 关机-再开机 也会好的
那你应该打10000问客服啊。在这里谁知道你的手机怎么个收费啊
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