在面试的时候如果面试官问你,你工作中遇到的最大困难是什么?千万不能说工作挺顺利的,没遇到什么困难。没遇到困难,意味着你没有客服困难的能力。更没有面对困难百折不回的坚强意志。
给大家一个参考答案,我上一家公司刚入职的时候,前任销售经理刚刚因为业绩不佳而离开。我临危受命,面临三大困难。第一、人心惶惶,团队分崩离析。第二、临近年底,全年任务还有一般没有完成。第三、延迟交付,客户已经失去信心。
我上任之后,一方面盘整团队,稳定人心,一方面盘点客户,亲自拜访,必要时候请老板出面。并且梳理供货流程,提高交付效率。让客户信心回暖,老客户纷纷续费。我还调动了我所有可以调动的资源,帮助团队开发新客户,最终完成啦 任务。这样的回答,面试官就会对你非常感兴趣,可能会进一步追问细节。前提是你陈述的解决困难的经历一定是真实的哦。要好好地挖掘你身上坚韧不拔的亮点。胜在职场、加油!
毫无疑问,职场人士的精力都是有限的。工作中的压力与难处足以让很多人透不过气,很多情绪与不满都会为此而积压,如果无法喧嚣自己的情绪,那么很有可能在工作中引发同事之间的矛盾,矛盾引发势必会影响工作的进行。
所以,身为职场人士,为了更好更高效的工作,一定要学会避免职场中的冲突。那么下面我们就来说一说,如何才能更好的避免职场冲突:
一:以低调谦和的姿态入职场
很多朋友可能听说过“高姿态入世,低姿态做人”这句为人处世语录。于是纷纷效仿,很多将其作为自己的座右铭,时刻警醒自己的一言一行,从而达到更好的满意度。
职场也是一样,入世的职场态度很重要,以低调谦和的姿态入世会有利于你更好的发展。试想一下,你身怀本事,一入职场就毫不客气对所有人都目空一切的状态,那么你的职场之路注定坎坷,不仅会经历很多来自其他同事阻碍,还会引起别人的强烈不满,最后的结果可想而知,可能你与其他同事勾心斗角玩各种心思的时间会远超你工作的时间,那么工作会有进展会令人满意么?一定不会。
低调谦和会让你得到领导与同事的真诚对待,彼此才能更好的学习、交流经验,才能花更多的时间用到工作上。
二:适当与同事保持距离,不要随意探听同事私事
不知你有没有留心观察过身边那些喜欢八卦的同事,真正与他们交往的人又有多少?少之又少。
他们喜欢探听别人的私事,不止探听而且更热衷于到处显摆宣传,最终引来很多同事的强烈不满,对别人身与心理造成深深的伤害,甚至有人会未此大打出手,极度影响同事之间的团结与和谐。
所以,无论多好的同事,一定要学会保持距离。不要去随便打听别人的私事,愿意给你说的必然会给你说,不愿给你说的你探听了也给不了别人帮助,甚至还会招来同事的反感。再则,一定要对同事告诉你的秘密守口如瓶,既然是秘密告诉给你听就是将你当成了真心朋友,那么基本的道德操守一定要有,对于别人的秘密一定不要外泄,否则容易导致关系的破裂。
适当保持距离,不随意探听同事秘密即使对同事的尊重,也是自我保护的表现。
工作中会遇到形形色色的人和事,人是其中最难搞定的。特别是职场中的这 3 种麻烦精,太难搞一不小心还会作死。所以如果你在职场上遇到了这 3 种人,一定要小心应对。
第一种:昏庸无道的老板
一个喜欢听信谗言的老板,他的手下会是一批搬弄是非的人,和这样的人共事,要么被同化,要么只能被淡化,不要以为拼命做事,就能得到升职,结果只会是为他人做嫁衣。在一个昏庸的老板手下做事,你的能力只能廉价的出卖。如果遇到这样的老板要么辞职要么忍气吐生,关键是忍得住 !
第二种:妒功忌能的领导
一个心胸狭隘的上司,你的才华和能力不仅不能给你带来利益,还会成为你的祸根,工作做得越好,反而会得到上司的堤防和排挤,因为他要保持自己的利益,会把所有能力高于他的人排挤掉的,你自然也没有升职的机会了
第三种:搬弄是非的小人
职场小人,领导和老板最容易被他们忽悠,不干正事,专门研究老板喜好,待公司下滑之时溜得最快的人。平时仗势欺人,玩弄权术,取悦领导,卖弄风骚,自己不干事,邀功抢功好手,还擅长干掉干事的人。有一个这样的小人,那大家的日子都不会好过。
如果你在职场上遇到了这 3 种人,一定要小心小心再小心,别一不小心阴沟里翻了船,得不偿失。
第一、得罪小人
很多小人在公司里是没有原则和底线的,他们可以在公司里煽风点火去陷害其他同事,所以年轻人在公司工作一定要学会远离小人,跟他们保持一定的距离,千万不要为了名和利跟小人有任何瓜葛,因为他们很会看风向,而且他们和领导关系也不一般,如果你得罪了他们,在职场中你会发现很有可能被他们所出卖,而且,一旦损害到他们利益,他们会立刻主动针对你。
第二、推卸责任
在职场中无缘无故的推卸责任,也是很容易得罪领导和同事,因为你的嘴脸已经在公司里显露无疑,同事便会开始孤立你,认为你没有责任感没有担当,在遇到事情或者遇到难关的时候只会躲得远远的,那么大家在以后执行任务的时候也不会想到你,所以在公司工作一定要勇敢的去承担责任,并且敢于主动站出来,同事才会更加信任你。
一、被客户刁难。
在职场中,我们作为员工,客户就是我们的上帝,只有有了客户我们才有赚钱的机会,换句话来说,客户就是我们的“金主”,所以很多时候,客户能够在一定程度上保证我们都收入,所以我们工作做得好不好还要看客户满不满意。
但是人和人都是不一样的,有时候你可能会遇上很通情达理的客户,有时候你也可能会遇上比较难伺候的客户,想要拿下一个客户是很不容易的,他们总会提出各种各样的问题和要求,如果这个时候你没有办法满足他们,或者稍微做得有一点不如他们的意的话,他们很可能就会取消合作。
所以当你遭到客户的刁难的时候,就到了考验你的情商和你的交际能力的时候了,能不能处理好和客户的关系,让客户满意就看你的了!
二、领导莫名发火。
当领导突然发火的时候,你有没有过不知所措呢?顶回去吧,可能会得罪领导;不顶回去吧,心里又憋屈。很多人可能都遇到过这种情况。
情商高的人在这件事情上,选择可能会因人而异,面对不同的人就应该采取不同的态度。如果面对的是性格比较强硬的领导的话,他们会立刻服软,但是如果是比较通情达理一点的领导的话,他们则会耐心地向领导解释。不要让领导因为公事而对自己不满,有时候处世就要“圆滑”一点。
三、遭遇同事陷害。
职场中,并不乏勾心斗角的事,很多时候同事之间可能表面都非常客气,但是暗地里可能偷偷地使阴招,哪怕你没有得罪他们,他们也可能会去陷害你。
遭遇同事陷害确实是一件棘手的事情,但是也不是没有办法,在这种事情上,我们要坚定自己的原则,同时要提高警惕,对于别人故意挖的坑要远远避开,如果还是遭到了陷害,一定不能忍气吞声,要采取反抗,因为你一昧地忍让只会让他们得寸进尺。
四、工作出现差错。
其实在职场中,工作出现差错并不是一件罕见的事情,也不算特别的棘手,但是有时候处理起来还是很麻烦的。人总会有粗心大意的时候,可能我们一不注意就造成了工作上的差错,不可避免地带来一些损失。
既然事情已经发生,即使领导不高兴了,你也一定要勇于承认自己的错误,承担你自己应该承担的责任,尽力去做好补救的措施。而不是推卸责任,否则大家都会很讨厌你、看不起你,上司更不会将重要工作再交给你。