第一，请及时向保险公司报案备份！报案时提供保险单号码
请问你们在投保时是否如实告知被保险人的健康状况？如果如实告知，没有任返明腊何隐瞒，保险公司肯定会做核保工作，他们承保就表示已经认同接受了您的槐游投保，应该按正常情况得到理赔。
如果在健康告知填写时没有如实告知（或者由于什么当漏滑时业务员说没事不用写而没有如实告知），那非常抱歉，有可能不会得到理赔。
在理赔时，保险公司回到医院病案室进行调档查询，如果发现在投保前早有此种病史的存在，而您在投保时又没有如实告知，保险公司不会给予理赔，最多只将您所交保费全额退还。
理赔时需要准备：
保险单
最后一次交费收据（实在找不到也没关系）
死亡证明
办理者的身份证件（最好能带户口本）
具体到哪家公司，请提前拨打他们的咨询电话，不知道请查询114查号台。
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