办公自动化包括哪些东西？

1，Windows 的操作
2中英文打字，五笔字型输入法
3，Internet基础
4, word 2003的窗口组成与操作界面
5，文档的建立和文本的编辑
6，文档版式设计与排版的方法
7，文档中图形的使用
8，WORD中表格的设计
9，文档的页面设计
11，文档的打印设计置
12，中文EXCEL 2003窗口的组成与操作
13，工作表的建立
14，工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等
15，EXCEL常用函数的使用
16，EXCEL数据库文件的格式处理
17，工作表的页面设置
18，工作表的打印设置等
19，中文POWERPOINT 窗口的组成与操作。
20，创建新幻灯片
21，幻灯片的基本编辑
22，幻灯片的放映等
23, 网上邮箱申请，收发邮件，邮件管理
24，下载常用软件、安装常用软件
25，打印机、扫描仪等外围设备的使用
26，电脑日常维护

"答：办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。OA办公软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算机、万年历等)。 "

　　办公自动化是信息革命的产物，也是社会信息化的重要技术保证。回顾近20年来微电子技术的进步和通讯技术的突飞猛进的发展，各种先进的办公设备如雨后春笋般出现。为适应瞬息万变、竞争激烈的时代要求，各办公机构纷纷引进自动化系统。
　　在古代的办公活动中，人们习惯使用笔、墨、纸、砚。人工手抄笔录，而办公公文信函的传递，主要借助于马作为交通工具。到了近代，虽有一些先进的办公设备如机械打字机、电话、电报等得到应用，但仍不能适应社会发展的需要。如今现代通讯技术和手段的广泛应用，使计算机、打印机、复印机、扫描仪、传真机等先进的设备成为日常办公活动的重要工具，加快了办公自动化的进程。早在20世纪40年代，美国的部分企业就开始使用机器来处理办公业务，当时将这种手段称为办公室自动化。随着经济和技术，特别是信息技术的飞速发展，办公自动化早就超出了狭窄的办公室范围，迅速渗透到治理的范畴。人们将其统称为办公自动化（Office Automation,简称OA）。
　　广义讲，对于进步我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助治理，进步办公效率和治理手段的系统。

问题不是太清楚，自动化办化分硬件和软件，两者又分好多类别