尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：设定--SIM卡管理器--数据服务网络--SIM卡1/SIM卡2（选择使用其中一个SIM卡上网）三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
