尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试，重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机，如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、手机连接KIES软件
2、连接后点击KIES软件最上方的工具-紧急固件恢复
3、点击后按照KIES软件提示步骤操作即可
若无法紧急固件恢复那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测后解决。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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