求助————乐Phone不能上网了怎么办？

无线局域网只能是在无线网络覆盖区域才能使用，如果你没在覆盖区域的话就只能用GPRS流量了，点系统设置点无线网络设置在移动网络数据服务的小方格里打对勾就可以上网了。如果你觉得浏览器不好用的话你可以去下载个UC浏览器试试

您好。

由于无法知道您使用手机机型，移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、请确认您的手机是否支持移动sim卡频段；

2、请核对数据开关服务是否开启，通常菜单路径如下：“设置/系统设置--（更多）--移动网络--数据连接”；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，通常菜单路径如下：“设置/系统设置--（更多）--移动网络--接入点名称（APN）”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，通常菜单路径如下：“设置/系统设置--（更多）--移动网络--接入点名称（APN）”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，您可以备份机身资料后进行升级，观察尝试。

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询（http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx）

如有其他疑问，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。