京东商城欺骗消费者，什么部门处理？她们说她们就是投诉热线，

2024-10-30 02:07:51

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回答1：

本人7月16日在京东下了订单，结果等了10天都没有收到货，打了京东客服电话，结果回复说是一般要15天内才可以，让我等几天，过了几天还是没消息，网上根本没有显示出快递单号，第2次打电话给京东客服，结果又说商家货到齐了一起发，又让等，结果又是没消息，第3次打电话过去，结果又是说刚发货，快递没扫描，结果又是没有消息，第4次打电话过去，客服说24小时内有人会联系我，帮我处理，结果是骗人的又没等到，第5次又打电话，结果说货还没发，说尽快发货。但是又过了一天，京东客服给我打电话说物品在路上丢了，让我取消订单，我无语，我的电话费和耗的时间谁来付？？？？？？

因为是在线支付钱的，我不得不取消订单。

请大家还是小心点在京东买东西吧，这么差的服务，

祝京东早日关门大吉！！！！！！！！！

回答2：

消协。12315
也可向法院提起民事诉讼。
构成诈骗罪的，承担刑责。

回答3：

吃一堑长一智，吸取教训远离京东这个垃圾商家，不要在京东消费一分钱。