我也出现过这种情况，首先你要关机然后等十分钟再开机，切记不要点重启，重启的话，系统还没有完全结束，有些程序就还没结束，导致了你系统的恢复不全面，再开机时按F8进入安全模式，在控制面板中删除您不知道的用户名就行了。 我Q997143737 如果您电脑还没好，我会在QQ上尽力帮您完成~
试试在开机时按F8，进入安全模式，在控制面板中删除不认识的用户名
可能是程序出问题了
