虽然我们没有操作过寄快递报关这样的操作，但有一点不明白没有报关货怎么出去的，那不是变成走私了嘛。你们退税肯定没有办法了，只能向EMS提出索赔了。
后面俄罗斯这边应该不需要客户自己清关的，正常情况下客户能按时拿到货的，关于清关肯定是EMS会操作好的。大不了分3次拿到货而已。
主要是你们退税这块的损失要向EMS提出索赔。
向快递确认是否报关出运，报关了就有报关单，可以退税。没报关没有退税联无法退税，或让快递公司补报关单，有难度。
三箱货物一起到达后报关，没问题的，贵司的信誉严重受损。
既然是分开寄出，就不存在清关的问题，你退税找本国的海关，跟俄罗斯不发生关系。不是漏报了是根本就没报！（那种报关是不能退税的）建议你去打官司。出口商品要找进出口公司，
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