肯定是用户配置文件出问题了，你试着在其他用户配置文件下面查找一下以前的文件及桌面内容。
C:\C:\Documents and Settings\ 这下面的文件夹即是不同的用户文件夹。
我以前用电脑，电脑里的软件太多了。软件冲突会出现你说的状况。建议卸载一些不太重要的软件。同类软件之中选择更好的留下，其余的卸载。
解决办法： 一、可能电脑内有冰点还原之类的软件。开机还原软件是保护电脑的。
二、、突然的断电或关机太快，文件没有来得及保存，导致文件丢失。
三、电脑中有木马，系统文件缺失或被破坏。
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