分为以下几种情况:
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。
快递拒收一般是下面三种情况。
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
扩展资料:
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料:百度百科-淘宝规则
参考资料:淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办
不同快递公司算法不同,韵达快递中途或到了地方拦截退回件,要再次支付单程运费的一半,顺丰按路程支付,近的话需要再付2元,如果已经到地方了,退件就要支付来回运费,寄过去多少钱,退件回来还要支付一次。圆通快递不收费,就是说已经花了12元寄的快递,到了那边没有人签收或拒收,退回来的话,就不用再次支付运费了。
来的时候嗯是他那儿去运费 但我拒收啦 他就说是我出运费