奔驰400电话一定会有厂家回复的，询问你问题有没有解决，而且会下给下面授权4s店解决问题的邮件，如果没有给你回复就要看你的问题是针对谁的，如果你是s店的问题投诉，他们基本都会督促协调解决，如果没有回复第一是时间没到，第二是你投诉的问题涉及厂家原因，方便可以告诉我你具体的投诉问题，我再帮你分析
