要是你买的机子自带系统 就是在掌托那有个win7 小标并且你没有自己改过系统 客服是负责维护的而且是免费 如果你把自带系统删了换了其他系统 或者买的时候就没有系统是店家新装进去的 (就是在你电脑掌托那找不到win7小标的)客服是不管的
如果买的时间不长 去店家那重新装下 一般店面给系统是保半年到一年(各个店不同)
实在没招去电脑成找家店花钱装吧 30块钱搞定 不过你f盘中病毒只能全盘格掉 从新分区 要不病毒清理的不干净以后还会遇到相同问题 不过你电脑里的资料就都没了 也没办法 中病毒比较麻烦
(还有点个人意见 别用360了 换金山或者瑞星吧 我觉得至少好用些 )
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