您好，首选感谢您对中国电信的支持。
1、一般为机顶盒或猫长时间不关机导致，将猫和机顶盒关电重启，等待5分钟尝试。
2、观看iTV时尽量不要在电脑上同时使用大流量的上网应用，如看视频、下载、游戏等。
3、请测试，如测试不达标，先解决网速慢问题。
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。目前，安徽电信超清iTV开通4K专区，办99元及以上爱家套餐，iTV免费送，用4K电视看电信iTV，享受4K超清观影快感。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024