首先确定你的耳机是否插进去了，如果耳机插进去了，进入音乐播放，这时如果声音是外音的话，就是耳机坏了，请仔细检查看看===
耳机也是享受三包的，如果是质量问题，三月之内，可以去卖场或者售后处调换，希望可以帮到你====
您好，很高兴为您解答这个问题：可以的，直接插入耳机就可以听了。
耳机没插进去
你好我是步步高的促销员，耳机如果出了毛病3个月之内是无条件换新的，刚刚上市1个半月，一定能换楼主去换吧，或者直接去当地的售后，手机的工具箱里直接就有售后 服务的地址
立刻去换新的，别延误，
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