您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
您好：
建议您尽快联系售后部门为您检修
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
看你描述，应该是硬件的问题了。赶快联系售后维修吧，电话是免费的。
如果没过保，马上去售后维修，就是你买电脑的地方.
如果已经过保，去找找个专门维修笔记本电脑的地方修修看，应该是硬件问题了。
修的时候人一定要盯在那里，小心少东西，或被换东西。
显卡或屏可能坏了
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